• Záruční doba
Obecná záruční doba je 24 měsíců od prodeje výrobku kupujícímu.
Záruka se vztahuje na výrobní vady a práce spojené s jejich odstraněním.
• Povinná záruční prohlídka (garanční prohlídka)
Kupující je povinen v době do 12 měsíců od zakoupení přistavit vozidlo na vlastní náklady a nebezpečí k povinné záruční prohlídce do smluvní (záruční) opravny. Záruka se vztahuje na práce spojené s výměnou poškozených součástí vozidla. Vadné a vyměněné náhradní díly platí kupující v plné výši (viz ceník náhradních dílů).
• Omezení záručních podmínek
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nedostatečnou péčí a údržbou, zatěžováním kola/vozíku/skútru (dále v textu jen vozidla) nebo akumulátoru, na poškození laku nebo korozi, související s vnějšími vlivy prostředí, např. soli, štěrku, průmyslových zplodin atd., jakož i nepatřičným čištěním nevhodnými prostředky.
Záruka na součástky, které podléhají zvýšenému opotřebení, je omezena jejich běžnou životností a po jejím překročení jsou tyto součástky ze záruky vyloučeny (např. žárovky, pojistky, lanka, řetězy, pneumatiky, brzdové čelisti/destičky,plastové díly apod.)
Na akumulátor a nabíječku je poskytována 6-ti měsíční záruční doba.
• Vyloučení ze záruky
Ze záruky jsou vyloučeny všechny náklady spojené s údržbou nebo servisními prohlídkami.
Vyloučeny jsou dále například:
· náklady na cestovné,ubytování,stravování,telekomunikace,
· ztráty na majetku, ztráty na obchodním majetku,
· náklady na dopravu nebo odtah nepojízdného vozidla,
· ztráty vzniklé opotřebením a/nebo snížením hodnoty vozidla.
• Záruka prodávajícího pozbývá platnost, jestliže:
· nebyl předložen záruční list nebo jestliže údaje v záručním listu neodpovídají skutečnosti,
· neuplatněním reklamačních nároků v řádné lhůtě,
· prodejem vozidla jinému majiteli,
· vozidlo bylo používáno pro účely, způsobem a v podmínkách pro vozidlo zcela nevhodných
a nepatřičných,
· jestliže bylo vozidlo používáno pro komerční, sportovní nebo závodní účely,
· nebyla na vozidle prováděna pravidelná údržba,
· opravy, úpravy, prohlídky, jiné zásahy byly provedeny neodborným způsobem,
· k vozidlu byly přidány neoriginální díly nebo příslušenství,
· vozidlo bylo při svém provozu přetěžováno, případně bylo naň namontováno příslušenství,
které způsobovalo nadměrné zatěžování, opotřebení nebo poškození některých dílů,
· pokud nebylo vozidlo přistaveno v již zmíněném termínu k záruční prohlídce
· byly požívány nesprávné mazací a/nebo čistící prostředky,
· identifikační čísla na vozidle nebo jeho části byla poškozena nebo změněna,
· zacházení a údržba byly prováděny v rozporu s uživatelskou příručkou,
· vozidlo vykazuje poškození a závady způsobené nesprávným zacházením nebo havárií.
• Uplatnění nároků ze záruky
Nárok ze záruky musí být uplatněn u prodejce bez zbytečného odkladu. Při uplatnění nároku musí se kupující prokázat řádným záručním listem, příp. dokladem o koupi. Rizika a náklady spojené s dopravou vozidla do záruční opravny a riziko dopravy zpět jeho majiteli, jdou k tíži kupujícího. Kupující je povinen přistavit vozidlo k opravě v dohodnutém termínu, dohodnutým způsobem a včas. Záruční opravna je povinna odstranit vadu v záruční době nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace.
· Pokud zde, v těchto záručních podmínkách, není stanoveno jinak, řídí se tyto záruční podmínky ustanoveními občanského zákoníku.